Kwaliteitshandvest

In het kwaliteitshandvest van de gemeente Woudrichem kunt u lezen welke normen de gemeente hanteert voor haar dienstverlening, welke eisen de gemeente aan zichzelf stelt als het om de dienstverlening gaat, bijvoorbeeld bij het verlenen van een vergunning, het geven van informatie of het verstrekken van een paspoort.

Door de normen op papier te zetten, wordt het werk van de gemeente transparanter. En u kunt ons erop aanspreken als wij de normen overschrijden. Steeds zullen wij proberen ze aan te scherpen om de dienstverlening te verbeteren.

Mocht u ideeën hebben voor de verbetering van de dienstverlening, dan horen we deze graag. U kunt ze melden via het Centraal Meldpunt.

 

Bestanden met de extensie .pdf kunnen geopend worden met bijvoorbeeld Adobe Reader.

 Kwaliteitshandvest gemeente Woudrichem (pdf)